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민원후견인제도

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목적

민원 1회방문처리제의 원활한 운영을 위하여 민원에 대한 상담, 민원인의 대리(지원), 미비점 보완 · 안내 등 민원인의 직무를 수행하여 민원인에게 최대한 편의를 제공하고 민원이 신속하고 공정하게 처리될 수 있도록 하는 데 목적이 있음.

근거법령

  • 가. 민원 처리에 관한 법률 제33조
  • 나. 민원 처리에 관한 법률 시행령 제37조

후견인의 자격

  • 가. 민원처리에 경험이 풍부한 공무원
  • 나. 6급(장학사)이상 공무원(해당공무원이 원할 경우 7급이하 직원도 가능)
  • 다. 해당분야의 업무에 능통한 공무원

후견인의 의무

  • 가. 민원처리방법에 관한 민원인과의 상담
  • 나. 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인의 지원
  • 다. 민원서류 보완 등의 지원
  • 라. 민원처리과정 및 결과의 안내
  • 마. 단순민원이라도 민원인과 민원성격에 따라 후견인 지정
    (민원인이 노약자, 장애인, 연소자 등이거나 처리절차가 복잡한 단순민원의 경우에도 후견인 지정 운영)

주요민원별 후견인 명단

주요민원별 후견인 명단 관련 표
부서명
(전화번호)
후견인 후견인 주요 담당업무
직위(급) 성명
초등교육담당
830-5010
장학사 임혜옥 초등 교육과정 운영
중등교육담당
830-5020
장학사 김원겸 중등 교육과정 운영
체육평생
교육담당
830-5030
장학사 나은정 체육, 평생 교육 업무
(학원·교습소 설·폐 및 지도감독, 체육전반(운영, 선수관리 등)
보건급식담당
830-5040
지방교육행정주사 임미경 급식 및 학교환경정화 업무총괄
총무담당
830-5050
지방교육행정주사 오은숙 총무담당 업무총괄
(일반직 공무원 및 교육공무직원 사안처리, 민원, 연금, 대부)
관리담당
830-5060
지방교육행정주사 장사범 관리담당 업무총괄
(학교 통·폐합, 학생수용계획)
경리담당
830-5070
지방교육행정주사 이완우 경리담당 업무총괄
(공사계약 및 입찰, 공립학교 재산관리, 급여)
시설담당
830-5080
지방시설 주사 한영석 시설담당 업무총괄
(각종공사설계·감독·검사)

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